Pogoji uporabe

Dobrodošli na spletnem mestu nivaliahotelsuites.com (v nadaljevanju: »spletno mesto«), ki ga upravlja družba , s sedežem na naslovu (v nadaljevanju: »upravljavec«). S tem spletnim mestom so združene storitve hotelskega nastanitve in kasinoja Nivalia Hotelsuites v Ljubljani.

Pred uporabo spletnega mesta vas prosimo, da natančno preberete te pogoje uporabe. Z dostopom do spletnega mesta, njegovo uporabo ali z oddajo rezervacije potrjujete, da ste te pogoje prebrali, jih razumeli in da se z njimi strinjate v celoti. Če se s temi pogoji ne strinjate, vas prosimo, da spletnega mesta ne uporabljate.

1. Sprejetje pogojev

Ti pogoji uporabe (v nadaljevanju: »pogoji«) urejajo razmerje med upravljavcem in vsakim obiskovalcem oziroma uporabnikom spletnega mesta (v nadaljevanju: »uporabnik«). Pogoji skupaj z dokumentom Politika zasebnosti in Politika piškotkov, ki sta objavljena na spletnem mestu, tvorijo celoten pravni dogovor med upravljavcem in uporabnikom.

Upravljavec si pridržuje pravico, da te pogoje kadar koli spremeni ali dopolni. O morebitnih bistvenih spremembah bomo obvestili z objavo posodobljenih pogojev na spletnem mestu z navedbo datuma zadnje spremembe. Nadaljnja uporaba spletnega mesta po objavi sprememb pomeni sprejetje posodobljenih pogojev. Priporočamo, da te pogoje redno preverjate.

Upravljavec si pridržuje pravico, da kadar koli in brez predhodnega obvestila omeji, začasno ustavi ali prekine dostop do spletnega mesta ali katerega koli dela spletnega mesta kateremu koli uporabniku.

2. Obveznosti uporabnikov

Z uporabo spletnega mesta se zavezujete, da boste:

  • spletno mesto uporabljali izključno v zakonite namene in v skladu z veljavno zakonodajo Republike Slovenije ter Evropske unije;
  • pri registraciji, oddaji rezervacije ali izpolnjevanju katerega koli obrazca na spletnem mestu posredovali resnične, točne, ažurne in popolne podatke;
  • varovali dostopne podatke do svojega uporabniškega računa (v primeru registracije) in upravljavca nemudoma obvestili o vsakršni nepooblaščeni uporabi vašega računa;
  • se vzdržali vsakršnega ravnanja, ki bi lahko poškodovalo, onemogočilo, preobremenilo ali kako drugače poslabšalo delovanje spletnega mesta ali motilo njegovo normalno uporabo s strani tretjih oseb;
  • se vzdržali nepooblaščenega dostopa do katerega koli dela spletnega mesta, strežnikov ali omrežij, ki so z njim povezana;
  • se vzdržali posredovanja, prenašanja ali objavljanja kakršnih koli vsebin, ki so nezakonite, žaljive, goljufive, zavajajoče, škodljive, obscene ali kako drugače nesprejemljive;
  • se vzdržali avtomatiziranega zbiranja podatkov (t. i. scrapinga), robotov, pajkov ali katerih koli drugih avtomatiziranih mehanizmov za dostop do spletnega mesta brez predhodnega pisnega soglasja upravljavca;
  • spoštovali vse veljavne predpise s področja varstva osebnih podatkov, vključno z Uredbo (EU) 2016/679 (GDPR) in Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2).

Upravljavec si pridržuje pravico, da kadar koli in po lastni presoji zavrne dostop ali onemogoči uporabo spletnega mesta kateremu koli uporabniku, ki krši te pogoje ali veljavno zakonodajo.

3. Starostna omejitev

Spletno mesto in storitve, ki se ponujajo prek njega, so namenjene izključno polnoletnim osebam. V skladu z Zakonom o igrah na srečo (ZIS) in drugimi veljavnimi predpisi Republike Slovenije je minimalna starost za dostop do storitev kasinoja in igel na srečo 18 let.

Z uporabo spletnega mesta potrjujete, da ste stari vsaj 18 let. Upravljavec si pridržuje pravico, da kadar koli zahteva predložitev dokazila o starosti in da osebi, ki te zahteve ne izpolni ali ki je mlajša od 18 let, zavrne dostop do storitev.

Če upravljavec ugotovi ali utemeljeno sumi, da je uporabnik mlajši od 18 let, bo nemudoma prekinil ali omejil dostop tega uporabnika do spletnega mesta in njegovih storitev ter po potrebi poročal pristojnim organom.

Upravljavec prav tako ne bo zavestno zbiral osebnih podatkov oseb, mlajših od 18 let. Starše in skrbnike pozivamo, da nadzorujejo spletno dejavnost svojih otrok.

4. Odgovorno igranje

Upravljavec se zavezuje k spodbujanju odgovornega igranja in varstvu ranljivih skupin. Hazardne igre so namenjene zabavi in ne smejo biti vir dohodka ali način reševanja finančnih težav. Priporočamo, da igrate v okviru svojih finančnih zmožnosti in si pred igro postavite mejo porabe.

Če menite, da imate težave s hazardiranjem, ali če opazite znake odvisnosti, vas pozivamo, da poiščete strokovno pomoč. Informacije o odgovornem igranju in dostop do pomoči so na voljo pri Nacionalnem inštitutu za javno zdravje (NIJZ) ter na organizacijah, kot je Anonimni kockavci Slovenija.

Upravljavec sodeluje z regulatornimi organi in izvaja ukrepe za preprečevanje zasvojenosti z igrami na srečo v skladu z veljavno zakonodajo Republike Slovenije.

5. Intelektualna lastnina

Vse vsebine spletnega mesta, vključno z besedili, grafičnimi elementi, logotipi, fotografijami, avdio- in videomateriali, programsko opremo, oblikovanjem in drugimi materiali (v nadaljevanju: »vsebine«), so last upravljavca ali njegovih dajalcev licenc in so zaščitene z veljavnimi predpisi o avtorski pravici, blagovnih znamkah in drugi zakonodaji s področja intelektualne lastnine.

Brez predhodnega pisnega soglasja upravljavca ni dovoljena nobena oblika reproduciranja, razširjanja, javnega prikazovanja, posredovanja, prilagajanja ali drugačnega izkoriščanja vsebin. Dovoljena je zgolj osebna, nekomercialna in neekskluzivna uporaba posameznih vsebin za lastne informativne namene.

6. Rezervacije in plačila

Vse rezervacije hotelskih sob in morebitnih spremljevalnih storitev, opravljene prek spletnega mesta, so predmet Splošnih pogojev poslovanja, ki so objavljeni na spletnem mestu in ki se štejejo za sestavni del teh pogojev. Upravljavec si pridržuje pravico do spremembe cen in razpoložljivosti brez predhodnega obvestila, dokler rezervacija ni potrjena.

Plačila se izvajajo prek varnih plačilnih sistemov tretjih ponudnikov. Upravljavec ne hrani podatkov o plačilnih karticah. Za morebitne napake ali varnostne incidente pri plačilnih sistemih tretjih ponudnikov upravljavec ne prevzema odgovornosti, razen v primerih, ko je za škodo neposredno odgovoren upravljavec sam.

7. Omejitev odgovornosti

Upravljavec spletno mesto in vse vsebine, ki so na njem dostopne, zagotavlja »takšne, kot so« in »po razpoložljivosti«, brez kakršnih koli izrecnih ali implicitnih jamstev, vključno z jamstvi za primernost za določen namen, neprekinjenost delovanja ali odsotnost napak.

Upravljavec ne prevzema odgovornosti za:

  • kakršno koli neposredno, posredno, naključno, posebno, posledično ali kazensko škodo, nastalo v zvezi z uporabo ali nezmožnostjo uporabe spletnega mesta, tudi če je bil upravljavec predhodno obveščen o možnosti nastanka takšne škode;
  • začasno ali trajno nedosegljivost spletnega mesta, vključno z izpadi, ki so posledica vzdrževanja, tehničnih napak, višje sile ali napadov na informacijska sistema;
  • napake, netočnosti ali nepopolnosti v vsebinah spletnega mesta;
  • vsebine tretjih oseb, do katerih se dostopa prek povezav na spletnem mestu;
  • nepooblaščen dostop do podatkov uporabnika ali njihovo razkritje, ki ni posledica ravnanja upravljavca;
  • izgube ali škode, nastale pri dejavnostih igranja na srečo, saj je igranje na srečo po naravi tvegano in odgovornost za to v celoti nosi posamezni igralec.

Skupna odgovornost upravljavca do posameznega uporabnika v nobenem primeru ne bo preseglala zneska, ki ga je ta uporabnik dejansko plačal upravljavcu v zadnjih šestih (6) mesecih pred nastankom škode, oziroma zneska 100 EUR, če je ta nižji – razen v primerih, ko zakonodaja izključuje takšno omejitev odgovornosti (npr. smrt ali telesna poškodba, povzročena z malomarnostjo, ali goljufija).

Nobena določba teh pogojev ne omejuje ali izključuje odgovornosti upravljavca v primerih, ki jih kot nezakonljive določa veljavna zakonodaja Republike Slovenije.

8. Povezave do spletnih mest tretjih oseb

Spletno mesto lahko vsebuje povezave do spletnih mest ali storitev tretjih oseb. Te povezave so zagotovljene zgolj za udobje uporabnikov. Upravljavec ne nadzoruje vsebine, pravilnikov ali praks takšnih spletnih mest in ne prevzema odgovornosti za njihove vsebine ali ravnanje s podatki obiskovalcev. Priporočamo, da pred uporabo spletnih mest tretjih oseb preberete njihove pogoje uporabe in politike zasebnosti.

9. Varstvo osebnih podatkov

Upravljavec obdeluje osebne podatke uporabnikov v skladu z veljavno zakonodajo o varstvu osebnih podatkov, zlasti z Uredbo (EU) 2016/679 (Splošna uredba o varstvu podatkov – GDPR) in Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2). Podrobne informacije o tem, katere osebne podatke zbiramo, za kakšen namen jih obdelujemo, kako jih varujemo in kakšne pravice imajo uporabniki, so navedene v Politiki zasebnosti, ki je dostopna na spletnem mestu.

10. Veljavna zakonodaja

Ti pogoji se razlagajo in izvajajo v skladu z zakonodajo Republike Slovenije, zlasti ob upoštevanju:

  • Obligacijskega zakonika (OZ);
  • Zakona o varstvu potrošnikov (ZVPot-1);
  • Zakona o igrah na srečo (ZIS);
  • Zakona o preprečevanju pranja denarja in financiranja terorizma (ZPPDFT-2);
  • Zakona o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2);
  • Uredbe (EU) 2016/679 (GDPR);
  • Zakona o elektronskem poslovanju na trgu (ZEPT);
  • ter vseh drugih veljavnih predpisov Republike Slovenije in Evropske unije.

11. Reševanje sporov

V primeru morebitnih sporov med upravljavcem in uporabnikom si bosta stranki prizadevali rešiti spor sporazumno in v dobri veri v razumnem roku.

Upravljavec spodbuja zunajsodno reševanje potrošniških sporov. V skladu z Zakonom o izvensodnem reševanju potrošniških sporov (ZIsRPS) je upravljavec dolžan zagotoviti informacijo o organu za alternativno reševanje sporov. Potrošniki lahko spore v zvezi s storitvami, opravljenimi prek spletnega mesta, predložijo v reševanje pooblaščenim organom za alternativno reševanje potrošniških sporov. Potrošniki imajo na voljo tudi platformo za spletno reševanje potrošniških sporov Evropske komisije, dostopno na naslovu: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Če spora ni mogoče rešiti sporazumno ali v postopku alternativnega reševanja, bo za reševanje spora pristojno stvarno in krajevno pristojno sodišče v Republiki Sloveniji, pri čemer je za reševanje sporov v zvezi s temi pogoji krajevno pristojno sodišče v Ljubljani.

Za potrošniške pogodbe se poleg navedenega sodišča uporablja zakonodajno besedilo, ki varuje pravice potrošnikov v Republiki Sloveniji in Evropski uniji, vključno z določbami o obveznih pravilih, ki jih stranki s pogodbo ne moreta izključiti.

12. Razdelljivost določb

Če se katera koli določba teh pogojev izkaže za neveljavno, nično ali neizvršljivo v skladu z veljavno zakonodajo, takšna neveljavnost ne vpliva na veljavnost preostalih določb. Neveljavna določba se nadomesti z veljavno določbo, ki je po svoji vsebini in namenu čim bližja neveljavni določbi.

13. Celoten dogovor

Ti pogoji skupaj s Politiko zasebnosti, Politiko piškotkov in Splošnimi pogoji poslovanja za rezervacije predstavljajo celoten dogovor med upravljavcem in uporabnikom glede uporabe spletnega mesta ter nadomeščajo vse morebitne prejšnje dogovore, sporazume ali komunikacijo med strankama v zvezi s predmetom teh pogojev.

14. Kontaktni podatki

Za vsa vprašanja v zvezi s temi pogoji ali uporabo spletnega mesta nas lahko kontaktirate:

Ti pogoji uporabe so bili nazadnje posodobljeni in začnejo veljati z dnem objave na spletnem mestu nivaliahotelsuites.com.