Politika odgovornega igranja iger na srečo

Ta politika je pripravljena s strani podjetja , s sedežem na naslovu , ki upravlja hotelsko in kasinojsko dejavnost pod blagovno znamko Nivalia Hotelsuites v Ljubljani.

Naša zaveza

V Nivalia Hotelsuites verjamemo, da mora biti igranje iger na srečo prijetna in varna oblika zabave. Naša temeljna zaveza je zagotoviti varno, pošteno in odgovorno okolje za vse naše goste. Razumemo, da imajo igre na srečo za nekatere posameznike lahko negativne posledice, in zato z vsem srcem podpiramo prizadevanja za odgovorno igranje.

Naš cilj je:

  • Zagotoviti, da je igranje iger na srečo pri nas zabavno in ne škodljivo.
  • Preprečiti dostop mladoletnim osebam do iger na srečo.
  • Nuditi podporo in informacije tistim, ki morda potrebujejo pomoč.
  • Spodbujati odgovorno ravnanje tako pri naših gostih kot pri zaposlenih.
  • Sodelovati z organizacijami za pomoč pri zasvojenosti z igrami na srečo.

Prosimo vas, da igrate odgovorno in v mejah svojih finančnih zmožnosti. Igre na srečo naj bodo za vas vir zabave, ne pa sredstvo za reševanje finančnih težav.

Starostna omejitev – samo za osebe, starejše od 18 let

Vstop v kasinojski del Nivalia Hotelsuites in sodelovanje pri igrah na srečo je dovoljeno izključno osebam, ki so dopolnile 18 let. To ni le zakonska obveznost, temveč naša moralna odgovornost do zaščite mladoletnih oseb.

Naši ukrepi za zagotavljanje starostne omejitve vključujejo:

  • Obvezno preverjanje osebnega dokumenta (osebna izkaznica, potni list ali vozniško dovoljenje) pri vsakem gostu, pri katerem obstaja dvom glede starosti.
  • Usposabljanje vseh zaposlenih za prepoznavanje in ustrezno ukrepanje v primerih, ko obstaja sum, da je gost mladoleten.
  • Pravico do zavrnitve vstopa vsaki osebi, ki ne more dokazati, da je starejša od 18 let.
  • Vidno označevanje starostne omejitve na vseh vhodih v kasinojske prostore.

Če opazite mladoletno osebo v kasinojskem prostoru, vas prosimo, da o tem takoj obvestite naše osebje.

Znaki problematičnega igranja iger na srečo

Problematično igranje iger na srečo se pogosto razvija postopoma in ga morda sprva ni enostavno prepoznati. Skrbimo za vas in želimo, da ste pozorni na naslednje opozorilne znake:

Vedenjski znaki

  • Igranje z denarjem, ki ga ne morete privoščiti izgubiti.
  • Izposojanje denarja ali prodaja premoženja za financiranje igranja.
  • Skrivanje igranja pred družino in prijatelji ali laganje o obsegu igranja.
  • Zanemarjanje delovnih obveznosti, šole ali družinskega življenja zaradi igranja.
  • Neuspešni poskusi zmanjšanja ali prenehanja igranja.
  • Vračanje po izgubi z namenom, da bi povrnili izgubljen denar (t. i. lovljenje izgub).
  • Razmišljanje o igrah na srečo večino časa.

Čustveni znaki

  • Občutek tesnobe, nemira ali razdražljivosti, kadar ne igrate.
  • Igranje kot sredstvo za beg pred stresom, skrbmi ali depresijo.
  • Krivda ali sram po igranju.
  • Depresija ali občutek brezupa, ki je povezan z igranjem.

Finančni znaki

  • Naraščanje dolgov, ki so posledica igranja iger na srečo.
  • Neplačevanje računov ali zanemarjanje osnovnih življenjskih potreb.
  • Skrivanje finančnih težav pred bližnjimi.

Če prepoznate katerega od teh znakov pri sebi ali pri osebi, ki vam je blizu, vas prosimo, da poiščete pomoč. Niste sami in pomoč je na voljo.

Orodja za samoizključitev in odgovorno igranje

Zavedamo se, da je za nekatere najpomembnejši korak k boljšemu življenju odločitev, da se omejijo ali prenehajo igrati. V Nivalia Hotelsuites vam nudimo naslednja orodja in možnosti:

Samoizključitev

Vsak gost ima pravico zahtevati svojo samoizključitev iz kasinojskih prostorov Nivalia Hotelsuites. Samoizključitev pomeni, da vam bo dostop do kasinoja zavrnjen za obdobje, ki ga določite sami. Ta ukrep je zaupne narave in naše osebje ga bo spoštovalo brez obsojanja.

Za vložitev zahteve za samoizključitev se obrnite na:

  • Recepcijo hotela Nivalia Hotelsuites, Slovenska cesta 15, 1000 Ljubljana.
  • Odgovornega vodjo kasinoja, ki je dosegljiv v kasinojskih prostorih.

Nacionalni register samoizključenih oseb

Slovenija razpolaga z nacionalnim sistemom samoizključitve, ki ga vodi Javna agencija Republike Slovenije za varstvo pred hazardom (JAZPVH). Vpis v ta register vam prepreči dostop do vseh licenciranih igranic v Sloveniji. Za več informacij obiščite uradno spletno stran agencije ali se obrnite na pristojne organe.

Dodatni nasveti za odgovorno igranje

  • Pred vstopom v kasino določite natančen proračun in ga dosledeno spoštujte.
  • Nikoli ne igrajte z denarjem, ki je namenjen za preživetje, najemnino ali račune.
  • Redno si privoščite odmore in ne igrajte predolgo brez počitka.
  • Ne igrajte pod vplivom alkohola ali drog.
  • Igre na srečo razumite kot obliko zabave, ne kot način zaslužka.
  • Vnaprej določite časovno omejitev svojega igranja.

Koristne telefonske številke in viri pomoči

Prosimo, ne oklevajte in poiščite strokovno pomoč. Spodaj najdete kontakte organizacij, ki nudijo zaupno, brezplačno in strokovno podporo:

Slovenija

  • Javna agencija Republike Slovenije za varstvo pred hazardom (JAZPVH)
    Spletna stran: www.jazpvh.si
  • Nacionalna linija za pomoč pri zasvojenosti
    Telefon: 080 11 00 (brezplačna klicna linija)
    Nudijo anonimno in brezplačno svetovanje za osebe z zasvojenostmi, vključno z zasvojenostjo z igrami na srečo.
  • Center za zdravljenje odvisnosti – ZPKZ Ljubljana
    Telefon: 01 587 51 00
  • Posvetovalnica za odvisne od iger na srečo – Slovenija
    Spletna stran: www.hazard.si
  • SOS telefon
    Telefon: 116 123 (čustvena podpora in krizna pomoč)

Mednarodne organizacije

  • GamCare (Združeno kraljestvo in mednarodna podpora)
    Telefon: +44 808 8020 133
    Spletna stran: www.gamcare.org.uk
    GamCare nudi brezplačno zaupno svetovanje, podporo in terapijo za posameznike s težavami pri igranju iger na srečo ter za njihove bližnje.
  • BeGambleAware (Združeno kraljestvo)
    Telefon: 0808 8020 133
    Spletna stran: www.begambleaware.org
    Organizacija nudi informacije, nasvete in napotitve na ustrezno pomoč za posameznike in njihove bližnje.
  • National Council on Problem Gambling – NCPG (ZDA)
    Telefon: +1 800 522 4700
    Besedilno sporočilo: pošljite »GAMBLER« na 800467
    Spletna stran: www.ncpgambling.org
    NCPG zagotavlja zaupno telefonsko svetovanje in napotitve na specializirane programe pomoči po vsem svetu.
  • Gamblers Anonymous (Mednarodna mreža)
    Spletna stran: www.gamblersanonymous.org
    Mednarodna skupnost za medsebojno podporo oseb, ki se soočajo z zasvojenostjo z igrami na srečo.
  • Gordon Moody Association (Združeno kraljestvo)
    Telefon: +44 121 561 4660
    Spletna stran: www.gordonmoody.org.uk
    Specializirana organizacija, ki nudi intenzivno terapijo in rezidenčno zdravljenje za osebe z resnimi težavami z igranjem.

Kontakt in dodatne informacije

Če imate kakršna koli vprašanja v zvezi s to politiko ali potrebujete dodatne informacije o odgovornem igranju, se obrnite na naše osebje. Vedno smo tu, da vam pomagamo brez obsojanja in z razumevanjem.


Skrb za vaše dobro počutje je naša prednostna naloga. Igranje iger na srečo naj bo vedno prijetna izkušnja – in kadar ni, smo tu, da vam pomagamo narediti pravi korak naprej.